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STOP AU MAL DE DOS

RETOURS 100 JOURS "SANS HASLE"

Nous garantissons une politique d'échange / retour «sans tracas» de 100 jours. Nous comprenons que l'achat en ligne est pratique, mais parfois les choses ne vont pas bien. Vous pouvez retourner les articles achetés en ligne dans les 100 jours suivant l'achat pour un échange ou un remboursement complet du coût du produit si vous préférez (Remarque: des frais de livraison peuvent être facturés pour les articles échangés et sont un composant non remboursable).

Tous les échanges / remboursements seront émis lorsque les marchandises seront retournées à l'entrepôt de BIG Safety et inspectées par un membre de l'équipe. Les remboursements seront effectués par la même méthode utilisée pour l'achat.

COMMENT RETOURNER LES PRODUITS EN PLUS GRANDE SÉCURITÉ

Contactez le service client de BIG Safety au 1300 73 22 74 ou par e-mail à sales@bigsafety.com.au. Il vous sera demandé de proposer un crédit vs un retour vs un échange. Les frais de retour sont à votre charge.

Les articles retournés doivent être inutilisés, en bon état avec toutes les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine et s'assurer qu'ils sont protégés contre les dommages lors de leur retour. Si vous êtes concerné, veuillez retourner les marchandises par courrier recommandé pour assurer leur sécurité car nous ne prenons aucune responsabilité pour les marchandises perdues pendant le transport.

ET SI UN PRODUIT EST DÉFECTUEUX ?

Nous sommes très fiers de nos produits et de nos emballages, nous espérons donc que vous ne recevrez jamais un produit défectueux de notre part. Si, dans de rares cas, cela se produit, veuillez contacter le service clientèle au 1300 73 22 74 ou par e-mail sur le flacon à sales@bigsafety.com.au pour nous le faire savoir et nous nous occuperons du reste pour vous.

Veuillez noter que des preuves de dommages seront exigées à savoir: des photographies. BIG Safety sera responsable des frais d'expédition pour la rectification des marchandises défectueuses/endommagées.

RETOUR DE PRODUITS PERSONNALISÉS

Veuillez noter que les articles non stockés, les articles en commande spéciale, les produits personnalisés (par exemple: impression de casque, sérigraphie ou broderie) ou les produits sur mesure (par exemple: signalisation ou vêtements) ne sont ni remboursables ni remboursables.

Pour une tranquillité d'esprit sur les produits personnalisés, nous fournissons une preuve d'illustration numérique qui doit être signée par vous avant la procédure de travail personnalisé.

NOTE SPÉCIALE

Veuillez noter qu'en raison de COVID19, AUCUN retour ne sera accepté pour toute vente de produits respiratoires (y compris les respirateurs, les cartouches filtrantes et les masques jetables), les combinaisons jetables ou les protections du visage/des yeux achetées après le 1er décembre 2019.

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